Шановні клієнти, відповідно до законодавства України, ювелірні прикраси належної якості входять до переліку «Непродовольчих товарів», що не підлягають поверненню та обміну (затверджено Постановою КМУ від 19 березня 1994 року № 172).
Однак ми завжди йдемо назустріч! Керівництвом нашої компанії прийнято рішення проводити обмін та/або повернення виробів належної якості у виняткових випадках, якщо:
-
Прикраса, замовлена у нас, не підійшла вам за розміром.
-
Виріб не відповідає вашим очікуванням при найближчому розгляді.
Умови прийняття прикраси на обмін або повернення:
-
З моменту придбання пройшло не більше 14 днів (підтвердженням є товарний чек).
-
Прикраса була куплена саме в нашому інтернет-магазині.
-
Виріб є новим, не розпломбованим, а заводська бірка — не пошкоджена.
-
Товар не має слідів механічних ушкоджень, деформації, а всі камені-вставки знаходяться на своїх місцях (крапани не пошкоджені).
-
Виріб не має будь-яких ознак носіння.
-
Вставки виробу не мають сколів, подряпин чи слідів стирання.
-
Прикраса не змінила своїх властивостей (не піддавалася впливу лужного середовища, хімікатів, хлору, йоду, кремів чи мазей, що містять ртуть та її сполуки).
Як подати заявку: Ви можете подати заявку на обмін або повернення, яка буде оброблена протягом 3–5 робочих днів. Кожна ситуація розглядається в індивідуальному порядку.